محمد السنان

المستشفى من أهم خطوط الدفاع في المنظومة الصحية، وهو الواجهة التي تمثل مدى تطور و رقي الخدمات الصحية بشكل كبير، مع عدم إهمال الدور الكبير لمراكز الرعاية الأولية، ولكن يبقى المستشفى هو الواجهة الكبيرة الظاهرة، ولكي تكون هذه الواجهة مشرفة لابد أن تدار بالطريقة الصحيحة، فإذا ما نظرنا إلى المستشفيات في واقعنا الحالي بالمملكة، نجد أنها تتفاوت في المستوى بشكل كبير جداً، لدرجة أننا قد نشعر أن كل مستشفى يتبع لوزارة أو دولة أخرى، وهذا التفاوت في المستشفيات ذات التصنيف الواحد من حيث الفئة، ينتج عن عدة عوامل من أهمها من يدير هذا المستشفى، وقد يتداخل معه في الأهمية من يدير الشئون الصحية بالمحافظة أو المنطقة، ولكن يبقى مدير المستشفى هو العامل الأقوى في تحديد مستوى هذا المستشفى.
لو تمعنا النظر ببعض مستشفيات المملكة و من يديرها، وبالخصوص الناجحة منها و الأعلى تقييما من قبل المراجعين، سنجد أنها تتفاوت ما بين أطباء وإداريين، فالجدل القائم بأن الطبيب لا يصلح كمدير والآخر بأن الإداري لا يستطيع إدارة مستشفى وأطباء، هو جدل في الإتجاه الخاطئ، فهناك الكثير من العينات نجحت من الطرفين وبتفوق في إدارة مستشفيات المملكة، فمدير المستشفى لابد أن يكون شخصية قيادية قبل كل شيء، فكم من طبيب لا يفقه في القيادة أضاع مستشفى ؟! وكم من إداري لا يفقه في القيادة أيضاً أضاع مستشفى؟!
فالمعيار الواحب إتخاذه لإختيار مدير مستشفى هو شخصيته وخبراته قبل كل شيء، وأما بالنسبة لشهادة الطب أو الإدارة فهي مكمل لما سبق، فلو نظرنا لكل الأسباب التي يذكرها من يؤيد إدارة الطبيب أو الإداري لمستشفى، للأسف عندها نعلم أنهم لا يفقهوا أساسيات إدارة مستشفى في الواقع، فالمدرك لهيكلة المستشفيات ونظمها فعلاً، يدرك أن هناك مساعد للشئون الفنية ( المدير الطبي سابقاً) ويعنى بكل ما له علاقة بالأمور الطبية، وهناك مساعداً للشئون الإدارية والمالية ويعنى بكل الأمور الإدارية بالمستشفى، فالمدير ما هو إلا قيادي يتخذ القرار بمساعدة هذا وذاك من أصحاب الإختصاص.
مدير المستشفى لا يهم فيه المؤهل ولا العمر، إن ما يهم فيه هو شخصيته وطريقة إدارته، فنجاح المستشفى مرهون به بالدرجة الأولى، ثم بقدرته على تسخير منظومة العمل كاملة لخدمة المريض، فنجاح المدير يقاس برضا المرضى والموظفين، ولا يقاس برضا المسؤولين، فليترك الإخوة الجدل حول من يدير ولنركز على كيف يدير.

محمد السنان - جدة
كاتب مهتم بالتوعية المجتمعية و تطوير الخدمات الصحية
5rbshatsinan@