• ×

11:17 صباحًا , الثلاثاء 22 ربيع الأول 1441 / 19 نوفمبر 2019

جديد الأخبار

أكدت المملكة العربية السعودية الأهمية القصوى لبرنامج التعاون التقني للوكالة في..

أمانة العاصمة المقدسة تقيس رضا العملاء لتحسين مستوى الخدمات البلدية

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
بث - مكة - مرفت طيب : 
وجه معالي أمين العاصمة المقدسة المهندس محمد بن عبدالله القويحص الإدارة العامة لخدمة العملاء والتميز المؤسسي ممثلةً بإدارة الجودة والتمييز المؤسسي بعمل استبيان عام لقياس رضا العملاء ومدى جودة الخدمات المقدمة في أمانة العاصمة المقدسة وذلك بأوقات متفرقة داخل أروقة الأمانة، حيث تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الأمانة على الرقي بمستوى خدماتها والتعرف على آراء وانطباعات الأهالي وتلبية احتياجاتهم.

وأوضح مدير عام خدمة العملاء والتميز المؤسسي المهندس وائل بن صالح حلواني بأن الاستبيان تم طرحه للعملاء عشوائياً بغرض القياس الفعلي لتلك الخدمات ميدانياً ومن ثم الرفع بالنتائج لمعاليه شهرياً، حيث يحتوي الاستبيان على معايير جودة خدمة الموظف وسرعة الإنجاز إضافةً إلى أهم الملاحظات التي يراها المستفيد على كامل القطاع، مشيراً بأن الاستبيان قد حضي بتفاعل وتجاوب لافت من قبل العملاء، مؤكداً بأن كل الإجابات ستستخدم في الأغراض الإحصائية التي سيكون لها بالغ النفع في المستقبل لتلبية الرغبات والاحتياجات.

 0  0  
التعليقات ( 0 )

القوالب التكميلية للأخبار

جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +4 ساعات. الوقت الآن هو 11:17 صباحًا الثلاثاء 22 ربيع الأول 1441 / 19 نوفمبر 2019.